Wer wir bei Goldencrown sind

Goldencrown Casino ist ein reines Online-Casino für die Schweiz, betrieben von Golden Crown Gaming N.V. und lizenziert unter Curaçao eGaming mit der Lizenznummer 8048/JAZ2021-042. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter dem Angebot steht, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Wie Goldencrown entstand

Von der Idee zur Plattform

Gegründet 2021, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino aufzubauen, das Schweizer Spielgewohnheiten ernst nimmt. TWINT und PostFinance als Einzahlungsmethoden, CHF als Hauptwährung und ein deutschsprachiger Support rund um die Uhr waren für uns von Anfang an keine Extras, sondern Grundvoraussetzungen.

In den ersten Monaten wuchs die Spielebibliothek von wenigen hundert Titeln auf über 10.000 Spiele von 23 Providern. Heute zählen wir 8.500 Slots, 400 Live-Spiele, 650 Tischspiele, 250 Jackpot-Spiele und 45 Crash-Games zum Portfolio. Dennoch sind wir ein reines Casino: kein Sportsbook, keine Wettabteilung, volle Konzentration auf Casinospiele.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unser Angebot lässt sich in Zahlen zusammenfassen. Die wichtigsten davon haben wir hier für Sie aufbereitet.

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab CHF 10 nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin und Ethereum entgegen. Auszahlungen ab CHF 20 laufen ohne Gebühren, E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Neben CHF führen wir EUR, USD, BTC und ETH; Kryptowährungen funktionieren für Ein- und Auszahlungen gleichermaßen.

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2021-042 der Curaçao eGaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, nachweisbaren Kontrollmechanismen und einem dokumentierten Beschwerdeverfahren, das jedem Spieler offensteht.

Zum Spieler Schutz gehört für uns auch Klarheit über Grenzen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Griechenland, Russland, Belarus, Iran und Nordkorea können bei uns kein Konto eröffnen. Diese Liste setzen wir technisch durch, nicht nur auf dem Papier.

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Daten

Sämtlicher Verkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht, Zahlungsverbindungen verarbeiten zertifizierte Dienstleister, nicht unsere eigenen Systeme.

Zufall und KYC

Die Ergebniserzeugung unserer Spiele erfolgt über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden. Als Betreiber haben wir keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifizierung von Identität, Wohnadresse und Zahlungsmethode. Dieses KYC-Verfahren schützt Ihr Konto vor Übernahme durch Dritte und verhindert Geldwäsche. Es dauert in der Regel wenige Stunden, sofern Ihre Dokumente vollständig sind.

Unser Einsatz für Verantwortung

Werkzeuge, die greifen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein funktionierender Werkzeugkasten in Ihrem Konto.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen
• Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft, sofort wirksam
• Direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz in jedem Kontomenü

Unser Team und unser Support

Erreichbar rund um die Uhr

Hinter Goldencrown steht die Golden Crown Gaming N.V. mit einem Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt; E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Wir sprechen mit Ihnen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Auch technisch begegnen wir Ihnen ohne Hürden: Unsere HTML5-Plattform läuft auf iOS und Android direkt im Browser, ganz ohne App-Installation.

Häufige Fragen

Wer betreibt Goldencrown Casino?

Betreiber ist die Golden Crown Gaming N.V., lizenziert unter Curaçao eGaming mit der Lizenznummer 8048/JAZ2021-042. Das Casino wurde 2021 gegründet und bietet ausschließlich Casinospiele an, kein Sportsbook.

Ist Goldencrown Casino in der Schweiz legal spielbar?

Wir richten uns an Spieler, für die das Spielen bei einem Curaçao-lizenzierten Casino rechtlich zulässig ist. Die Pflicht, die geltenden Regelungen Ihres Wohnorts einzuhalten, liegt bei Ihnen. Spieler aus einer Reihe ausgeschlossener Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich und Frankreich, können kein Konto eröffnen.

Wie schützt Goldencrown meine Daten?

Alle Verbindungen laufen TLS-verschlüsselt, Passwörter werden ausschließlich gehasht gespeichert, und Zahlungen verarbeiten zertifizierte Dienstleister. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Adresse und Zahlungsmethode im Rahmen des KYC-Verfahrens.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir meist innerhalb weniger Stunden. Der Support ist auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar.

Was tun wir bei Problemen mit dem Spielen?

Sie können in Ihrem Konto Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst ausschließen. Zusätzlich verlinken wir direkt auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz für kostenlose Beratung.